数据保护 · 信息使用说明
你的信息进到哪、用在哪、怎么取回
注册账号、装上桌面端、开通会员，博喜体育在这三个动作里会接触到一小部分关于你的信息。它们分别是什么、被用在哪个环节、存多久，以及你想更正或删除时怎么提出，下面依次说明。
账号、浏览与设备：三类信息的清单
我们接触到的信息集中在三个地方，每一类都能举出具体例子，没有笼统的“相关资料”。点开任意一块可以看到明细。
注册与账号信息
登录用的手机号或邮箱、你设置的昵称、经过不可逆加密处理的密码摘要，以及会员订阅的档次与到期时间。密码在任何环节都无法还原成明文，包括客服在内的任何人都看不到原始密码。
使用行为记录
你打开过哪些联赛的积分榜、读过哪几篇专题、搜索过哪支球队、收藏了哪些队伍、把哪个项目固定在首屏。这类记录决定了你下次进来先看到哪一块内容。
设备与运行日志
桌面端版本号（当前为 4.2.1）、操作系统版本、崩溃与加载失败的记录、登录时所在的大致城市。这些只用于定位“打不开”“加载慢”这类具体问题，不参与任何内容推荐。
每一条信息，都对应一个具体用途
信息不会因为“可能会有用”被留下来。下面四个用途之外，没有别的去处。
- 确认是你本人。登录校验，以及同一账号最多三台设备同时在线的规则，都基于账号信息判断。
- 把内容排到你顺手的位置。常看的联赛、常查的球队会靠前显示，对照积分榜打开后能直接落到你要的那一行。
- 定位打开失败与加载卡顿。崩溃记录能精确到版本与系统环境，4.2.1 修复积分榜刷新延迟，靠的正是这类运行记录。
- 核验会员权益。确认月卡、季卡、年卡的有效期，以及年卡包含的历史数据回溯范围。
还有一类计算完全用不到你是谁：积分榜排名、控球率、射门数、射正率这些并列数字，全部由赛事数据算出，与你登录的账号没有关联。
收藏和关注，先存在你自己的浏览器里
你收藏的联赛、关注的球队、上次停留的项目，以及版本提示是否已经读过，默认保存在本地浏览器，随时可以被你自己清掉。
- 清理浏览器数据之后。收藏与关注会被清空，重新收藏一次即可恢复，账号本身不受影响。
- 换一台设备。登录同一账号后，收藏的联赛与关注的球队会同步过来，最多三台设备同时在线。
- 会员权益页的收藏方式。把下载中心页面直接存进浏览器书签，下次点开就能回到会员权益入口；从书签进入后仍需登录，系统会核验当前订阅状态再放行对应的内容。
赛事数据与付款环节，信息交换到哪一步
和外部的接触点只有几处，每一处交换的都是完成这件事所需的最小范围。
- 赛事数据供应商。与 7 家供应商长期对接，交换的是赛事、比分与技术统计字段，你的手机号、邮箱和浏览记录不在这条链路上。
- 处理订阅付款的服务方。下单时传递订单号与金额，回传支付结果；卡号与支付密码在付款页面内完成，账号体系里不留存。
- 高校体育学院的数据研究合作。与 4 所高校的合作使用聚合后的统计数据，不含任何账号标识与联系方式。
- 推广类用途。你的联系方式不会被交给任何以推广为目的的外部机构。
查询、更正、删除，一封信就能提出来
这三件事统一走客服邮箱，不需要登录后台，也不需要额外申请。写清楚你是谁、想做什么，剩下的交给我们。
邮件正文可以这样写
主题：数据请求 — 查询 / 更正 / 删除 账号手机号或邮箱：______ 要办的事：查询账号信息 / 更正昵称或绑定方式 / 删除账号 涉及设备或时间段：例如 desktop 4.2.1，近三个月
- 查询。返回账号基本信息、订阅状态与当前在线的设备数量。
- 更正。常用的是改昵称、换绑邮箱或手机号，改完立即生效。
- 删除。账号与行为记录一并清除，收藏和关注随之清空，桌面端下次打开需要重新注册。已生效的订阅凭证按用户协议中的约定处理。
收到请求后会在 7 个工作日 内给出处理结果；需要补充信息时会先回信说明，避免来回空等。
把请求发到这里
数据相关的查询、更正与删除都从客服邮箱进入，工作日 9:00–18:00 内回复。附上截图说明问题，处理会更快。